Descrizione
I cittadini promuovono ASP. È questo il messaggio che emerge dalla quarta edizione della Customer Satisfaction realizzata da Cerved e commissionata da ASP, che conferma un percorso di crescita costante nella qualità dei servizi e nella fiducia riposta dall'utenza nell'azienda partecipata del Comune di Ciampino.
L'indagine, condotta su oltre seicento famiglie, restituisce un quadro positivo, con un deciso miglioramento della percezione di ASP sotto tutti gli aspetti analizzati. I cittadini riconoscono un'azienda sempre più seria, efficiente, vicina alle esigenze delle famiglie. A trainare questo risultato il servizio di refezione scolastica. Positivi anche i risultati degli asili nido e dell’assistenza scolastica agli studenti con disabilità.
“Un importante segnale di fiducia da parte dei cittadini – commentano la Sindaca Emanuela Colella e l’Assessora alla Pubblica istruzione Maria Maldini –. Questo risultato è frutto di un impegno costante volto a migliorare l’efficienza e l’accessibilità dei servizi, ascoltando le indicazioni degli utenti e investendo nella qualità dell’offerta educativa e di supporto alle famiglie. Continueremo a lavorare affinché i servizi scolastici comunali siano sempre più vicini ai bisogni delle famiglie, mantenendo elevati standard qualitativi e rafforzando il dialogo con i cittadini. Ringraziamo tutte le famiglie, il Presidente e i componenti della Commissione Mensa che attraverso una proficua collaborazione hanno reso possibile il miglioramento costante del servizio. Un ringraziamento alla nostra partecipata ASP per la professionalità, la competenza e la collaborazione dimostrate nella gestione dei servizi scolastici”.
“Questi risultati ci rendono orgogliosi, ma soprattutto ci responsabilizzano ancora di più – dichiara il Presidente di ASP Giovanni Terzulli –. Dietro questi numeri c'è il lavoro quotidiano di tante persone che ogni giorno operano con professionalità e passione al servizio della nostra comunità. I cittadini ci dicono che la direzione intrapresa è quella giusta, ma ci indicano anche dove possiamo migliorare. Ed è esattamente quello che continueremo a fare: ascoltare, investire e innovare. La nuova applicazione che sarà disponibile da settembre è la dimostrazione concreta che le segnalazioni delle famiglie non restano inascoltate, ma si trasformano rapidamente in interventi e soluzioni”.
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Ultimo aggiornamento: 29 luglio 2026, 13:34